الخدمة | نطاق الخدمة | آلية الخدمة | مدة الإنجاز | آلية التنفيذ |
استقبال ومعالجة طلبات الدعم لخدمات نظام معين الإلكتروني المرسلة عبر خدمة تواصل معنا. | تبدأ الخدمة باستقبال الطلب، وتنتهي بالتواصل مع المستفيد وتقديم الدعم التقني | þإلكتروني ¨إلكتروني جزئي ¨تقليدي | يوم عمل | عبر البوابة الخارجية |
استقبال ومعالجة طلبات دعم المستفيدين عبر مركز الاتصال الموحد فيما يخص نظام معين وخدماته | تبدأ الخدمة باستقبال الدعم، وتنتهي بالتواصل مع المستفيد وتقديم الدعم التقني | þإلكتروني ¨إلكتروني جزئي ¨تقليدي | يوم عمل | عبر مركز الاتصال الموحد |
| خدمة تقديم دعوى | تتيح الخدمة للمستفيد تقديم دعوى قضائية إلكترونياً دون الحاجة إلى الحضور إلى مقرات الديوان. | þإلكتروني ¨إلكتروني جزئي ¨تقليدي | ٢٠ دقيقة | عبر البوابة الخارجية |
| خدمة إيداع مذكرة الدفاع الأولى | تتيح الخدمة للمدعى عليه تقديم مذكرة الدفاع الأولى إلكترونياً دون الحاجة إلى الحضور إلى مقرات الديوان. | þإلكتروني ¨إلكتروني جزئي ¨تقليدي | ١٠ دقائق | عبر البوابة الخارجية |
| خدمة تقديم طلب استئناف | تتيح الخدمة لأي من طرفي الدعوى تقديم طلب استئناف إلكترونياً دون الحاجة إلى الحضور إلى مقرات الديوان. | þإلكتروني ¨إلكتروني جزئي ¨تقليدي | ١٥ دقيقة | عبر البوابة الخارجية |
| إثبات حضور | تتيح الخدمة للمستفيد الحصول على إفادة بحضور جلسة قضائية. | þإلكتروني ¨إلكتروني جزئي ¨تقليدي | ٥ دقائق | عبر البوابة الخارجية |
| خدمة قضاياي | تتيح الخدمة للمستفيد معرفة القضايا التي يكون طرفاً أو ممثلاً فيها والمعلومات حولها | þإلكتروني ¨إلكتروني جزئي ¨تقليدي | ٥ دقائق | عبر البوابة الخارجية |
| خدمة مواعيدي | تتيح الخدمة للمستفيد معرفة مواعيد القضايا التي يكون طرفاً أو ممثلاً فيها والمعلومات حولها | þإلكتروني ¨إلكتروني جزئي ¨تقليدي | ٥ دقائق | عبر البوابة الخارجية |
| خدمة التذكير والإشعارات | تعمل الخدمة على تذكير المستفيد بإشعارات القيد، وإشعارات المواعيد. | þإلكتروني ¨إلكتروني جزئي ¨تقليدي | ٥ دقائق | عبر البوابة الخارجية |
| الاستعلام عن صحة الوثائق | تتيح الخدمات للمستفيد التحقق من صحة الوثائق المقدمة. | þإلكتروني ¨إلكتروني جزئي ¨تقليدي | ٥ دقائق | عبر البوابة الخارجية |
| خدمة الاستعلام التفصيلي عن قضية | تتيح الخدمة للمستفيد معرفة تفاصيل القضايا التي يكون طرفاً أو ممثلاً فيها. | þإلكتروني ¨إلكتروني جزئي ¨تقليدي | ٥ دقائق | عبر البوابة الخارجية |
| خدمة الاستعلام عن مواعيد الجلسات | تتيح الخدمة للمستفيد معرفة تفاصيل مواعيد الجلسات ومقراتها. | þإلكتروني ¨إلكتروني جزئي ¨تقليدي | ٥ دقائق | عبر البوابة الخارجية |
| خدمة الاستعلام عن حالة قضية | تتيح الخدمة للمستفيد معرفة تفاصيل حالة القضية التي يكون طرفاً أو ممثلاً فيها. | þإلكتروني ¨إلكتروني جزئي ¨تقليدي | ٥ دقائق | عبر البوابة الخارجية |
| الاطلاع على الأحكام وطباعتها | تتيح الخدمة للمستفيد الاطلاع على نسخة الحكم غير التنفيذية | þإلكتروني ¨إلكتروني جزئي ¨تقليدي | ٥ دقائق | عبر البوابة الخارجية |
الإجابة على استفسارات المستفيدين في منصات التواصل الاجتماعي | تبدأ الخدمة برصد الاستفسارات الواردة عبر وسائل التواصل الاجتماعي. وتنتهي بالرد على الاستفسارات بعد أخذ المعلومة من الإدارة المعنية. | þإلكتروني ¨إلكتروني جزئي ¨تقليدي | يوم عمل | عبر منصات التواصل الاجتماعي |
| التقديم على الالتحاق بالسلك القضائي | تبدأ الخدمة باستقبال طلب الالتحاق بالسلك القضائي. وتنتهي بقيد الطلب عبر سجلات الإدارة. | þإلكتروني ¨إلكتروني جزئي ¨تقليدي | ١٠دقائق | عبر البوابة الخارجية |
| الفصل في تنازع الاختصاص | تعمل الخدمة على استقبال طلب الفصل في تنازع الاختصاص، وتنتهي بقيد الطلب في سجلات الإدارة | ¨إلكتروني ¨إلكتروني جزئي þتقليدي | ٦٠دقيقة | عبر برنامج الاتصالات الإدارية |