في إنجاز يبرز التزامه بالتحول الرقمي، حقق ديوان المظالم الجائزة الذهبية في تجربة العميل السعودية عن فئة أفضل تحول رقمي لمنصة "معين" الرقمية (القطاع العام أكثر من 1000 موظف)، وذلك خلال منتدى تجربة العميل لهذا العام 2024م، حيث يمنح المنتدى الجوائز سنويًا للجهات الحكومية والشركات التي تبرز في تقديم وتطوير تجربة العميل، مما يعكس التوجه نحو دعم الممارسات المتقدمة.

كما أضاف ديوان المظالم إنجازًا آخر بفوزه بالجائزة الفضية في فئة​ (الموظفون في صميم كل شيء - أكثر من 5000 موظف)، مما يعكس تفوُّق كادره البشري وتحسين مستوى خدماته وتجارب المستفيدين، مؤكدًا هذا الفوز أهمية استمرار تطوير الكوادر البشرية، وتقديم خدمات متميزة، وتعزيز التواصل الفعّال مع المستفيدين، مما يسهم في رفع مستويات الرضا والإنجاز. 

الجدير بالذكر أن ديوان المظالم يواصل سعيه الحثيث نحو تحسين وتطوير خدماته، واضعًا تجربة المستفيدين في مقدمة أولوياته، للاستمرار في رؤيته الطموحة بالريادة في القضاء الإداري.