محتوى الصفحة
سعياً لتحقيق الجودة في أعمال ديوان المظالم بمساريها الإداري والقضائي وبتوجيه من معالي رئيس ديوان المظالم الشيخ الدكتور خالد بن محمد اليوسف نظم ديوان المظالم اليوم الأربعاء 16-8-1439هـ ورشة عمل بعنوان" الجودة في العمل الإداري وفق منظور شهادة الآيزو 9001" والتي قدمها المهندس سعود بن محمد الشبانات مدير مركز الاستشارات الفنية والإدارية بالهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة، وذلك بحضور رؤساء المحاكم ومديري الإدارات وأعضاء مركز دعم القرار بديوان المظالم.
وفي مستهل الورشة قدم المهندس الشبانات موجزاً تاريخياً عن نشأت نظام إدارة الجودة ايزو 9001، بعد ذلك أوضح أبرز المفاهيم التي يركز عليها نظام إدارة الجودة الآيزو 9001، وذلك من خلال الحديث عن محاورها المتمثلة في: بيئة المنظمة، والقيادة، والتخطيط، بالإضافة إلى الدعم والتشغيل وتقييم الأداء ومن ثم تحسين أداء المنظمات.
بعد ذلك تحدث م.الشبانات عن مفهوم بيئة المنظمة، والآليات التي يجب على أي منظمة أن تركز عليها من أجل تحقيق أهداف الجودة فيها، وذلك من خلال دراسة وفهم جميع العوامل الداخلية والخارجية التي تساعد على نجاح المنظمة.
الجدير بالذكر أن هذه الورشة تأتي ضمن إطار الخطة الاستراتيجية لديوان المظالم 2020، الرامية إلى تحقيق أعلى معايير الجودة العالمية في الأنظمة الإدارية على نطاق المؤسسات والمنظمات، والوصول إلى إتمام الهدف الأول ضمن الخطة الاستراتيجية المتمثل في تقليص أمد التقاضي، وتطوير بيئة العمل القضائية.