محتوى الصفحة
واصل ديوان المظالم سير أعماله في تقديم الخدمات القضائية عن بعد لعموم المستفيدين على مستوى مرافقه ومحاكمه الإدارية في شتى مناطق المملكة، وذلك من خلال ما تم تهيئته من بنية تقنية عالية ومتطورة، وفق أحدث الأنظمة الإلكترونية والتطبيقات المتقدمة.
فقد نفّذت منصة معين الإلكترونية خلال ٣١ يومًا أكثر من ٨٢ ألف خدمة قضائية للمستفيدين عن بعد، وذلك بعد تقّدم المستفيدين من خلال المنصة برفع ٣٨٦٣ دعوى، فيما تم إيداع ١٤٧٢ مذكرة دفاع أولى، وبلغت عدد طلبات الاستئناف على الأحكام ٦٠٣٢ طلب، وسجلت المنصة ٥٣٦ طلب تعديل بيانات التبليغ، و١٣٨٣ طلب في خدمة إثبات الحضور، كما استعلم المستفيدون عن ٥٢٦٦ جلسة قضائية مسجلة لهم عبر المنصة، وقاموا بالاطلاع على ١٥٢٧٢ حكمًا، فيما أشار الرقم الإحصائي لخدمة قضاياي إلى ٩٨٦٨ طلبًا، بالإضافة إلى خدمة مواعيدي والتي سجلت ٦٢٨٠ طلب دخول.
ونفّذت خدمات الاستعلام القضائي التي تحتويها المنصة ١٩١٥٧ طلب استعلام تفصيلي، و١٠١٥٢ طلب استعلام عن حالة دعوى، و١١٣٢ طلب استعلام عن صحة الوثائق، بالإضافة لإنجاز ١٩٤٦ خدمة تبادل للمذكرات بين أطراف الدعاوى والتي تم تدشينها مؤخرًا في المنصة، مما يشكل مجموع ما نفّذته منصة معين الإلكترونية خلال ٣١ يومًا ٨٢٣٥٩ خدمة.
إلى جانب ذلك، تلقى مركز الاتصال الموحد بالديوان في ذات الفترة ٢٩٢٠ مكالمة هاتفية أنجز خلالها مجموعة من الإجراءات القضائية للمستفيدين، إضافة إلى ٢٥٨٠ استفسارًا ورد إلى منصات التواصل الاجتماعي كان محل التجاوب والاهتمام من قبل المختصين.
ويشار إلى أن ديوان المظالم فور صدور قرار تعليق الحضور لمقرات العمل استعد بكامل الكوادر القضائية والإدارية للتحول إلى إنجاز الأعمال وفق الخطة التقنية التي رسمها فريق إدارة المخاطر بالديوان، وذلك للاستمرار في تقديم الخدمات بأفضل أداء وجودة، تيسيرًا وحفظًا للمصالح القائمة للمستفيدين.
الجدير بالذكر أن معالي رئيس ديوان المظالم رئيس مجلس القضاء الإداري الشيخ الدكتور خالد بن محمد اليوسف، قد وجّه الأسبوع الماضي بتفعيل البريد الإلكتروني لكافة محاكم الديوان لاستقبال وتلقي كافة استفسارات المستفيدين والإجابة عليها، وذلك على مدار الساعة، إذ تم تشكيل فرق العمل المتخصصة في العمل القضائي بالمحاكم للتواصل المستمر مع المستفيدين في جميع ما يخص متابعة وإنهاء إجراءاتهم القضائية.