![]()
محاور المنظومة
المحور الأول الحوكمة والتميز المؤسسي:
تقديم خدمات قضائية وإدارية متميزة للمستفيد من خلال تهيئة بيئة قضائية وعمليات إدارية حديثة وسريعة ودقيقة وتطويرها، وتتبنى هذه البيئة تطبيق معايير الحوكمة لضمان تنفيذ الأدوار والمسؤوليات وتعزيز مصفوفة الصلاحيات، ورفع جودة البيانات للمؤشرات الوطنية والدولية التي يختص بها الديوان، والمساهمة في استقطاب الكوادر البشرية المؤهلة ورفع مهارات القضاة والإداريين وتنميتها لتقديم خدمات شاملة ومتميزة وبإنتاجية عالية، تحقق الريادة في القضاء الإداري.
المحور الثاني الإبداع والابتكار تأسيس:
منظومة الإبداع والابتكار وتطويرها لتحقيق عمليات قضائية متطورة ومساهمة المنظومة في تحقيق العدالة القضائية، وابتكار وسائل علمية وعملية لبناء خدمات قضائية تضمن زيادة رضا المستفيد، وتحسين العمليات القضائية والإدارية لديوان المظالم.
المحور الثالث التواصل الفعال:
مد جسور الثقة وزيادة كفاءة الاتصال والتعاون مع المستفيدين وأصحاب المصلحة، بوساطة شراكات نوعية وفاعلة، وتواصل مستمر يضمن معالجة الفجوات، ويعمل لأجل رصد تطلعات المستفيدين وتلبيتها، والاستفادة من مقترحاتهم والارتقاء بخدمتهم، واستهداف شراكات نوعية على المستوى الإقليمي والدولي، وتعظيم الاستفادة من العلاقات والتجارب والخبرات الدولية.![]()
نتائج المنظومة : (خدمات قضائية متميزة، منظومة قضائية مبتكرة، شراكات نوعية، قضاء رقمي، كفاءة مالية)
أهداف منظومة ديوان المظالم 2030
المستفيدون: تعزيز الشراكات المحلية والدولية، الارتقاء بجودة خدمة المستفيد
المالي: رفع كفاءة التخطيط المالي، تنويع مصادر الإيرادات المالية
العمليات: توظيف التقنيات الناشئة في القضاء الإداري، تعزيز كفاءة منظومة القضاء الإداري، تقديم خدمات قضائية مبتكرة
القدرات: تطوير البيئة التنظيمية والمعلوماتية، تنمية قدرات الكوادر البشرية ومهاراتهم.
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()